兵庫県神戸市
神戸市で不用品を出すには
申し込みのない大型ごみは、収集されません。45リットルの指定袋に入らないものに加え、袋に入っても1つで5kgを超えるものが対象です。1回は5点まで。支払いはシール券か、インターネットのキャッシュレスです。朝は5時から8時のあいだに、門の外へ出します。
袋に入らなくても、5kg超でも対象
市が大型ごみとしているのは、大型家具や自転車のように45リットルの指定袋に入らないものと、袋に入っても1つで5kgを超えるものです。5kg以下で袋に入るものは、指定袋に入れて、その区分の収集日に出します。
1つで70kgを超えるもの、体積が2.5立方メートルを超えるものは、原則として出せません。手数料の規則にある品目で、市が認める場合は除きます。インターネット受付の説明では、収集できる重さは大人2人で運べる程度、おおむね70kgまでです。境目は、大型ごみ受付センターで聞いてください。
店や作業で出たものは対象外です。エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機、衣類乾燥機、パソコンも、大型ごみには出せません。
先に、出し方を分ける
ソファを大型ごみだと思ってシールを買っても、二階から出せなければ収集日に間に合いません。神戸市は、支払いの前にリユースも案内しています。先に、どの窓口かを分けます。
| 方法 | 向いているとき | 運び出し | 費用の見方 |
|---|---|---|---|
| 指定袋の収集 | 45リットルに入り、1つ5kg以下 | 自分で出す | いつもの分別 |
| 大型ごみの収集 | 袋に入らない、または1つ5kg超。1回5点まで | 門の外まで自分で。家の中は原則不可 | 品目ごとの金額。シール券かキャッシュレス |
| 布施畑環境センターへ持込 | 自分の車で運び、自分で降ろせる。1日5点まで | 車で。自転車と徒歩は不可。荷下ろしは自分 | 10kgあたり140円。当日現金。1の位は切り上げ |
| 家電リサイクル | エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、衣類乾燥機 | 店か、市の引取協力店 | リサイクル料金と、店ごとの運搬料は別 |
隣の明石市や西宮市は、処理券が1枚300円で、枚数や品目で金額が変わります。神戸市の表を、そのまま他の市へ当てはめないでください。明石市は別のページ、西宮市も別のページです。
金額は品目ごと
手数料は、長さの枚数だけでは決まりません。品目と大きさで金額が変わります。市の例の表は、申し込みのときの確認用です。下は、2026年10月10日に「大型ごみ処理手数料（例）」（最終更新日2026年8月7日）で見た金額です。買う金額は、受付で案内された額にしてください。
| 例の表の品目 | 手数料 |
|---|---|
| いす（1人掛け。応接いすを除く） | 1脚 300円 |
| いす（2人掛け以上。応接いすを除く） | 1脚 600円 |
| たんす（高さ90cm以下） | 1さお 900円 |
| たんす（高さ90cm超） | 1さお 1,200円 |
| 布団 | 3枚までごとに 300円 |
| ベッド（シングル。マットレスを除く） | 1台 900円 |
| ベッド（シングル以外。マットレスを除く） | 1台 1,200円 |
| マットレス（スプリングなし） | 1枚 300円 |
| マットレス（スプリング入り） | 1枚 3,000円 |
| 自転車（14インチ以下／超） | 1台 300円／600円 |
応接いすは、1人掛けが900円、2人掛け以上が1,200円です。電動ベッドは、マットレスを除いて1台3,000円です。ソファの行は、この例の表にはありません。インターネットの品目一覧にないものは、電話で聞いてください。こたつと天板を別の日に出すと、それぞれ手数料がかかります。
シール券と、キャッシュレス
支払いは2通りです。インターネットでキャッシュレスにするか、大型ごみシール券を買うかです。シール券は、申し込みのあとに、コンビニやスーパーで買います。店は変わるので、市の大型ごみのページから取扱店を開いてください。
シール券に受付番号を書きます。品目ごとに、見える位置へ貼ります。布など、はがれやすいものはガムテープで押さえます。半券は、収集が終わるまで保管します。シールがないもの、受付番号がないものは収集されません。券には切れ目があり、払い戻しはできません。余った券は、次の申し込みに使えます。
キャッシュレスは、インターネット受付だけです。使えるのはPayPayと、クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB）です。カードでは、3Dセキュアの認証を求められることがあります。支払いが終わると、返金も、金額の変更もできません。領収書は出ません。
キャッシュレスのときだけ、シールの代わりに任意の用紙を貼れます。個数分のA4程度の紙に、受付番号、収集日、品目ごとの金額を油性ペンで書きます。雨や熱で消えにくい書き方にして、ガムテープで固定します。
インターネットは24時間、電話は平日
申し込みは、インターネット、電話、FAXです。品目によっては、電話かFAXでしか受け付けないものがあります。
インターネットは24時間です。神戸市大型ごみインターネット受付から申し込み、確認メールの差出人は [email protected] です。受付番号、収集日、排出場所はメールで届きます。戸建ては原則として「自宅前」、集合住宅は燃えないごみを出しているクリーンステーションを選びます。ステーションが使えるかは、申し込みの前に確認します。住所が地図に出ないときや、場所が分からないときは電話です。
電話とFAXは、大型ごみ受付センターです。電話は 078-392-7953、FAXは078-392-5500です。月曜から金曜、祝日を含めて9時から16時です。12月29日から1月3日は休みです。月曜と、祝日の翌日は混みます。聞かれるのは、氏名、住所、電話番号、品目、個数、大きさ、重さです。
1回に出せるのは5点までです。6点以上は、収集日を分けます。インターネット受付の説明では、1世帯あたり1日1回までです。変更と取り消しは、収集日の3営業日前の16時までに、受付センターへ連絡します。この期限は、電話・FAXの案内に書かれています。
朝5時から8時、門の外
収集日の朝、5時から8時までに出します。前日に出すと、近所の迷惑になり、他のごみの収集の妨げになると市が書いています。立ち会いは不要です。
門や敷地の中、家の中からは収集しません。集合住宅のゲートに鍵があるときは、収集車が入るよう開けておきます。狭い路地で車が入れないときは、広い道路かクリーンステーションまで出すことがあります。
通行の妨げにならない位置へ置きます。電動アシスト自転車やコードレス掃除機は、バッテリーを外します。ガラス戸の家具は、テープで飛散を防ぎます。
収集されなかったときの連絡先は、神戸市生活環境事業協同組合（078-686-7351）です。8時から16時、月曜から金曜（祝日を含む。12月29日から1月3日は休み）です。受付番号を忘れた、出すのを忘れた、という問い合わせは、大型ごみ受付センター（078-392-7953）です。センターからの発信番号は078-855-9335と、インターネット受付のページにあります。
家の中は、限られた世帯だけ
階段の途中で止まったたんすは、シールを貼っただけでは外へ出ません。通常の収集に、室内からの運び出しは含まれません。
例外は、市がモデルで実施している宅内からの持ち出し支援です。対象は、要介護認定者、要支援認定者、障がい者だけで構成される世帯です。障がい者の世帯では、満16歳未満の同居も含まれます。収集のときに本人が在宅し、証明書類を見せます。ページの最終更新日は2023年11月14日です。申し込みのときに、いまも受け付けているかを確認してください。
利用料は、大型ごみの処理手数料に加えて1点600円です。1回3点までです。申し込みは電話だけで、インターネットではできません。聴覚に障害があるなど、電話が難しいときはFAX（078-392-5500）です。2人で持てないもの、取り外しや解体がいるもの、通り道に他の荷物があるもの、玄関から出せないものは対象外です。当日に現地で見て、収集できないこともあります。
この支援に当てはまらないときは、自分で出すか、神戸市の一般廃棄物の収集運搬許可がある業者へ頼むことになります。市は、一般廃棄物収集運搬業者の一覧を公開しています。この記事では、業者の順位は作っていません。室内から運ぶ作業が含まれるかは、一覧だけでは分かりません。料金も各社に確認します。
家庭のごみを運ぶには、市区町村の一般廃棄物の許可か委託が必要です。産業廃棄物の許可や古物商だけでは足りないと、環境省が説明しています。市も、無許可の回収業者による苦情を案内しています。見積もりの見方は見積もりを頼む前に確認したいこと、許可の見方は家庭ごみを運ぶ許可は、どこを見る？、家の外まで出せないときの分け方は家具を家の外まで出せないときです。
自分で布施畑へ運ぶ
自分の車で運んで、自分で降ろせるなら、布施畑環境センター（西区伊川谷町布施畑字丸畑1172-2）への持ち込みがあります。大型ごみにシールは貼りません。事前の予約が必要で、予約は e-KOBE です。品目の予約のあと、市の審査を経て、日時を予約します。品目予約だけでは持ち込めません。申請から持ち込めるまで、最短でも翌2営業日です。盆や年末は、希望の日時が取れないことがあります。
1日5点までです。写真は、解体する前に撮ります。申し込みは、ごみの持ち主か、家族・親族です。受付は月曜から金曜（土曜、日曜、12月29日から1月3日を除く）の8時30分から12時、13時から16時です。祝日は15時までです。自転車と徒歩は断られます。小さい子どもを連れての来場も、控えるよう書かれています。
手数料は10kgあたり140円で、当日の現金だけです。重さの1の位は切り上げです。1〜10kgは140円、11〜20kgは280円です。1台の車に、2世帯分を混ぜて積むことはできません。同じ住所でも世帯が違えば、日を分けるか、車を分けるか、同じ日に分けて運びます。
6点以上は、引っ越しや遺品整理など、一度に多く運ぶ事情がある場合に限られます。e-KOBE で来庁日時を予約し、環境局業務課（中央区磯上通7-1-5 三宮プラザEAST 2階。市役所の本庁舎ではありません）で確認します。遺品整理で6点以上を持ち込むときは、亡くなった日から1年以内の申請です。故人の家に住んでいる人がいる場合は、この6点以上の枠の対象外です。そのときは、5点以下の予約か、大型ごみの収集を使います。予約の問い合わせは、環境局業務課（078-595-6122、祝日と年末年始を除く平日の9時から12時、13時から16時）です。手順の詳細は、布施畑環境センターへの持込み（最終更新日2026年8月27日）です。
家電は、買い替える店、以前買った店、市内の家電引取協力店へ渡します。見積もりだけでも費用がかかることがあると、市が書いています。リサイクル料金の額は、この記事では確認していません。運搬料は店ごとに違います。
手数料を払う前に
市は、大型ごみにする前のリユースを案内しています。名前が出ているのは、買取の一括査定「おいくら」（運営は株式会社マーケットエンタープライズ）と、譲るための「ジモティー」（運営は株式会社ジモティー）です。ジモティースポットの神戸ジェームズ山店は、まだ使えるものを持ち込むと無料で引き取ると書かれています。条件に、3辺の合計180cm未満などがあります。状態によっては断られることがあります。利用条件は、市のページから各サービスの案内を開いて確認してください。
よくある質問
袋に入る家具は、大型ごみですか？
45リットルの指定袋に入り、1つが5kg以下なら、区分ごとの収集日に指定袋で出します。袋に入らないもの、または1つで5kgを超えるものは大型ごみです。
シール券は、申し込みの前に買えますか？
市は、申し込みのあとに買うよう書いています。払い戻しはできません。次回の申し込みに使えます。キャッシュレスは、支払い後の返金も金額の変更もできません。
家の中から運んでもらえますか？
通常の収集は、門や敷地の中、家の中からはしません。要介護認定者、要支援認定者、障がい者だけで構成される世帯には、処理手数料とは別に1点600円の持ち出し支援があります。1回3点までで、電話かFAXです。
テレビや冷蔵庫は大型ごみですか？
エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機、衣類乾燥機は家電リサイクル法の対象で、大型ごみに出せません。パソコンも対象外です。
確認した情報
- 神戸市「大型ごみ」。対象、申し込み、支払い、排出、リユースを確認。当サイトの確認日は2026年10月10日。
- 神戸市「大型ごみ処理手数料（例）」。最終更新日は2026年8月7日。表は一例で、ソファの行はありません。
- 神戸市「大型ごみインターネット受付」。1日5点、朝5時から8時、おおむね70kg、戸建てと集合住宅の出し場所を確認。
- 神戸市「大型ごみの宅内からの持ち出し支援」。最終更新日は2023年11月14日。対象世帯と、1点600円、1回3点を確認。
- 神戸市「布施畑環境センターへのごみの持込み」。最終更新日は2026年8月27日。10kgあたり140円、5点、6点以上の窓口を確認。
- 神戸市「家電引取協力店」。店名の転記はしていません。
- 神戸市「一般廃棄物収集運搬業者の一覧」。業者名の転記と順位づけはしていません。
- 環境省「無許可の回収業者を利用しないでください」。家庭ごみには一般廃棄物の許可か委託が必要、という説明を確認。
手数料と品目の問い合わせ先として市が掲載しているのは、大型ごみ受付センター（078-392-7953）です。